Kerusakan dan gangguan pada HP bisa disebabkan karena masalah sistem (software) maupun masalah komponen (hardware). Seperti : Bug sistem. Sistem yang tidak stabil, bisa mengakibatkan handphone menjadi tidak bisa menyala dan hanya merespon getarnya saja. Umur handphone terlalu tua. Biasanya terjadi pada HP dengan jangka pemakaian di atas 2 tahun.
Jika setelah reboot hp menyala, berarti anda telah berhasil memperbaiki Hp Samsung yang tidak mau hidup. Jika tidak berhasil, lihat solusi lain di bawah ini. Ganti Baterai. Bisa saja masalah Hp Smasung tidak mau menyala atau hanya blank layar hitam disebabkan oleh baterai yang sudah rusak.17 mei 2018 samsung j5 di cas bisa, tapi tidak cara menghidupkan hp samsung j5 yang mati total bisa dihidupkan hp kondisi mati, tidak bisa dihidupkan. tapi kalau di cas, layar di hp muncul indikator baterai. 18 jan 2018 ketika hp samsung mati total jangan buru-buru di bawa ke tempat service. coba anda lakukan dulu 7 cara memperbaiki hp samsung